Avrupa'yı ilk kez tanıyoruz
Lia: 'Herkesin Avrupa hakkındaki izlenimi nedir bilmiyorum. Benim Avrupa hakkındaki izlenimim ekonominin gelişmiş olduğu ve fiyat kabulünün yüksek olduğu yönünde. Şu anki Avrupa siparişlerimi örnek alırsam flanş ürünleri gibi çok iyi durumlar var Avrupa'daki iş birliği konusunda da çok iyiyiz ve müşterilerden gelen geri dönüşler de çok iyi. Bu nedenle Avrupa'nın keşfedilmeye değer bir pazar olduğunu düşünüyorum ve bu ziyaretin çok sorunsuz geçeceğini düşünüyorum. ' Bu, Lía'nın Avrupa hakkındaki ilk izlenimi ve onun iyi beklentisidir.
Ziyaretteki zorluklar
'İş gezimiz Fransa'da başladı, İtalya, Almanya, Hollanda, Belçika'yı gezdikten sonra eve döndük. Ancak Fransa'daki ilk durakta Avrupa bize paramızın karşılığını verdi.' Lía, SMLSCO ekibinin Avrupa'da karşılaştığı zorlukları bizimle paylaştı.
Fransa'da ziyaret ettiğimiz ilk müşteriydi ve iletişim boyunca pasif kaldık, müşterinin bizim fiyatlarımızla hedef fiyatı arasında 18 ila 20 puan fark olduğunu söylemesi hem Phoebe hem de Phoebe için biraz sinir bozucuydu. Ben.\
Daha sonraki ziyaretlerde Lía ve Phoebe, Avrupalı müşterilerin çok profesyonel olduklarını, Çin pazarını baştan sona bildiklerini, şeffaf fiyatlandırmaya sahip olduklarını, çoğunlukla fiyat ve ödeme odaklı olduklarını ve mevcut tedarikçilerine çok sadık olduklarını keşfettiler. Pazar beklenenden çok daha zordu. Yine de Lía ve Phoebe pes etmediler ve ilerlemeye devam etmek için zihniyetlerini değiştirdiler.
'Bizi görmek istemeyen bazı müşterilerimizle ilgilenirken samimiyetimizi ve çabamızı göstermeye çalışıyoruz. Mesela bir ziyaretimizde randevu aldığımız bir müşterimiz bizi görmeyi reddettiğinde yine de müşterinin bulunduğu yere gittik. , numuneler ve hediyeler bıraktı ve depo personelinden belgeyi iletmesini istedi.m açık.Müşterilerimizden de şüpheyle karşı karşıya kalıyoruz.Bir müşteriyle yaptığımız başarılı toplantı ve avantajlarımızın sunumu sırasında müşteri, diğer tedarikçilerle aramızdaki farkı sorguladı. Bu durumla karşılaştığımızda reklam verdik. Müşteriye benzersiz bir avantaja sahip olduğumuzu kanıtlamak için ayrıntılı kanıt zinciri. ' Lía, müşterinin reddedilmesiyle karşı karşıya kaldığında yanıt planını bizimle paylaştı.
Lía'nın büyümesi
Bu, Lía'nın yurt dışını ilk ziyaretiydi ve yolculuk onun için yeni ve anlamlıydı. Lía diyor ki: 'Yurtdışına ilk defa gelen biri olarak çok fazla baskı altındaydım. Müşterileri ziyaret etmeye başladığımda Phoebe ana konuşmacıydı ancak büyüme fırsatını kaçırmak istemedim, bu yüzden Müşterilerle iletişim kurma inisiyatifi Hissettiğim gerginlik ve baskıya rağmen, pratik yaptıktan ve gözden geçirdikten sonra yavaş yavaş gerginliğimi yendim ve biraz ilerleme kaydettim, bu harika bir duyguydu!'
Özetleme
'Avrupalı müşteriler devler kadar profesyonel ve güçlü; boy açısından onlarla kıyaslayamayız ama esneklik açısından karşılaştırabiliriz. Küçük siparişlerle başlamaya, güven oluşturmaya ve yavaş yavaş ilerlemeye hazırız. uzun ve zorlu bir süreç ama bunu iyi bir şekilde yapabileceğimize inanıyoruz.' Paylaşımın sonunda Lía şu şekilde özetledi.
Yukarıdakiler SMLSCO ekibinin Avrupa'ya yaptığı iş gezisinin mahsulüdür; birlikte çalışalım, 'devlerle' birlikte yürüyelim ve daha geniş bir pazar açalım.